【保存版】ラウンジの指名完全ガイド！場内指名から本指名への近道とは
会員制ラウンジで働く上で、指名を獲得することは安定した収入を得るための重要なポイントです。特に初めてラウンジで働く方は、場内指名や本指名の仕組みを理解し、効率的に指名を獲得するスキルを身につけることが大切です。
この記事では、会員制ラウンジでの指名の基本から、具体的な指名獲得のテクニック、そして本指名につなげるためのノウハウまでを詳しく解説します。ラウンジ未経験の方はもちろん、すでに働いている方も、指名獲得のスキルアップにお役立てください。
目次
会員制ラウンジの「場内指名」とは？
会員制ラウンジにおける指名システムを理解することは、効率的に収入を上げるための第一歩です。特に「場内指名」は、本指名につながる重要なステップとなります。基本的な仕組みや特徴を押さえて、確実に指名を獲得できるようになりましょう。
場内指名の基本と特徴
場内指名とは、お客様が来店後にその場で気に入ったキャストを指名することです。主に次のような状況で場内指名が発生します。
- 会話が楽しいと感じた時
- 見た目や第一印象が良かった時
- 接客態度に好感を持った時
場内指名にはバックが付くため、多く獲得することで収入を増やすことができます。
場内指名と本指名はどう違う？
場内指名と本指名には、以下のような明確な違いがあります。
| 種類 | タイミング | 関係性 | 収入 |
| 場内指名 | 来店後、その場での指名 | 一時的な関係性 | その日限りの指名料バック |
| 本指名 | 来店前からの事前指名 | 継続的な関係性 | 安定した指名料収入 |
会員制ラウンジは永久指名採用の店舗も！
会員制ラウンジの中には、永久指名制を採用している店舗もあります。この制度では、一度担当になったお客様が他のキャストに変更することは基本的にありません。
永久指名制のメリットは以下です。
- 安定した収入が見込める
- 営業活動の負担が少ない
- 長期的な信頼関係の構築が可能
ラウンジでの指名獲得による3つのメリット
会員制ラウンジで指名を獲得することは、キャストとして働く上で大きな意味を持ちます。場内指名から本指名へとステップアップすることで、収入面だけでなく、働く環境も大きく改善されます。
①収入アップにつながる
指名を獲得することで、基本給に加えて指名料のバックが発生し、収入を大きく伸ばすことができます。
場内指名の場合、1回につき1,000円〜2,000円程度のバックが一般的です。1日に複数の場内指名を獲得することで、その日の収入を大幅に増やすことが可能です。
本指名になると、お客様が来店するたびに指名料が発生するため、より安定した収入源となります。特に永久指名制を採用している店舗では、一度担当になれば継続的な収入が見込めます。固定のお客様を持つことで、月々の収入が予測しやすくなるのも大きなメリットです。
②優先的なシフト調整が可能に
指名の多いキャストは、お店にとって重要な存在となります。そのため、閑散期や平日でも優先的にシフトに入ることができ、働きたい時に確実に働くことができます。
特に繁忙期は、指名のあるキャストが優先的にシフトに入れる傾向にあります。これは、お客様からの指名があることで、確実な売上が見込めるためです。
逆に指名が少ないと、「今日は休んで」といった出勤調整の対象になることもあります。安定して働くためにも、指名獲得は重要なポイントとなります。また、シフトの融通が利きやすくなるため、プライベートの予定も立てやすくなります。
③お店からの評価が変わる
指名を多く獲得するキャストは、お店からの評価も自然と上がっていきます。評価が上がることで、以下のようなメリットが生まれます。
- 時給のアップが期待できる
- 待遇面での優遇
- より良い席や場所での接客機会の増加
- 新人育成などの重要な役割を任される
これらの評価は、長期的なキャリア形成にもつながり、将来的な収入アップや職場での立場向上に大きく貢献します。
会員制ラウンジで場内指名を取るための５つのテクニック
場内指名を獲得するためには、お客様との短い時間で良好な関係を築く必要があります。ここでは、実践的な接客テクニックを5つのポイントに分けて解説します。これらのテクニックを身につけることで、自然な形で指名を獲得できるようになります。
①お客様が求める接客を考えよう
お客様が指名したくなるキャストには、共通の特徴があります。お客様は単なる会話だけでなく、癒しや楽しさ、時には相談相手を求めています。
第一印象を決定づける身だしなみは特に重要です。清潔感のある服装選びはもちろん、適度なメイクや髪型にも気を配りましょう。
また、丁寧な言葉遣いも欠かせません。正しい敬語の使用に加え、声のトーンやスピードにも気を配ることで、お客様に安心感を与えることができます。
②会話を盛り上げるテクニック
会話を盛り上げるには、お客様の話をしっかりと聞くことがスタートポイントです。質問を投げかけ、相手の発言に対して適切な相づちや共感を示すことで、自然と会話が広がります。
特に仕事や趣味の話題は、お客様が話しやすい内容です。「最近はどんなお仕事を？」といったオープンな質問から始めて、お客様の興味のある方向に会話を展開させていくのが効果的です。
ただし、プライベートな質問は控えめにし、お客様が話したい内容を中心に展開していきましょう。相手の反応を見ながら、会話の深さを調整することが大切です。
③笑顔で明るい雰囲気作り
笑顔は最強の武器です。明るく元気な表情で接することで、お客様も自然とリラックスし、楽しい時間を過ごせます。目と口角を意識した自然な笑顔を心がけましょう。
ただし、作り笑顔は逆効果です。自然な笑顔を心がけ、お客様との会話を心から楽しむ姿勢が大切です。緊張しすぎず、リラックスした状態で接客することを意識しましょう。
④席替わり時の確認が重要！
席替わりの際は、場内指名を獲得するための重要なタイミングです。「もう少しお話ししたいですが、お時間はいかがでしょうか？」など、さりげなく確認することで、指名に繋がりやすくなります。
強引な誘いは避け、お客様の反応を見ながら自然な流れで提案することがポイントです。たとえ断られたとしても、明るく前向きな態度を保ち、次回につながる良い印象を残すことを心がけましょう。
⑤特別感を演出するコツ
お客様に「自分は特別な存在だ」と感じてもらうことが、指名獲得の決め手となります。名前を適度に呼び、前回の会話内容に触れることで、お客様との関係性を深めることができます。
さらに、ドリンクの残量チェックや体調への気遣いなど、細やかな心配りを自然に行うことで、プロフェッショナルな接客を演出できます。こうした気配りの積み重ねが、お客様からの信頼につながり、指名獲得の可能性を高めます。
本指名につなげる！関係作りの秘訣
場内指名を獲得したら、次のステップは本指名へとつなげることです。ただし、強引な営業や過度な連絡は逆効果となる可能性があります。ここでは、自然な形で本指名を獲得するための具体的なテクニックを解説します。
LINEでのやり取りのポイント
お客様との継続的なコミュニケーションには、LINEが効果的です。まずは来店後のお礼メッセージを必ず送りましょう。その後は、以前の会話内容に関連した話題や、お客様の興味のある内容を中心に、自然な形で連絡を取り合います。
過度な頻度の連絡は避け、相手のペースに合わせることが重要です。
同伴営業を活用しよう
同伴は本指名獲得の大きなチャンスです。お店の外でリラックスした時間を共有することで、より深い信頼関係を築くことができます。
ただし、お客様のタイプや状況によって同伴への抵抗感は異なります。特に若いお客様は同伴を恥ずかしく感じることもあるため、「食事でも行きませんか？」など、気軽な誘い方を心がけましょう。
お客様の趣味や好みを把握する
お客様の好みや趣味を把握し、それを次回の接客に活かすことは、本指名獲得の重要なポイントです。好きな飲み物や食べ物、休日の過ごし方など、さりげなく情報を集めておきましょう。
把握した情報は必ずメモを取り、次回の接客時に自然な形で話題にすることで、特別感を演出できます。
自然な距離感を保つコツ
過度に親密になろうとすることは、かえってお客様との関係を損なう可能性があります。プロフェッショナルとしての立場を保ちながら、適度な距離感を保つことが重要です。
お客様の反応を見ながら、連絡頻度や会話内容を調整していきましょう。自然体で接することが、長期的な信頼関係の構築につながります。
初心者でも安心！指名獲得で効率よく稼ぐためのポイント
会員制ラウンジでの指名獲得は、安定した収入を得るための重要なスキルです。場内指名から本指名へとステップアップすることで、収入面だけでなく、キャストとしての評価も大きく向上します。
特に初心者の方は、まず基本的な接客マナーと会話力を磨き、自然な形で場内指名を獲得することから始めましょう。本指名への展開では、LINEでの適度なコミュニケーションや同伴営業の活用が効果的です。
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10年以上港区を中心にラウンジ・キャバクラ・クラブ・ガールズバー紹介していた経験からライターに転身。
ナイトワークで働く女性の悩みや知りたいことに誰よりも知見があります。
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